Hızlı cevaplar:
- Kullanıcı adı veya şifreyi unuttum
- Kullanıcı adı veya şifre geçerli değil
Kullanıcı adım veya şifrem çalışmıyor?
Eğer kullanıcı adınız veya şifreniz ile ilgili sistem hatası aldıysanız lütfen bunları kontrol edin:
- Şifreniz büyük/küçük harfe duyarlı olduğundan harfleri kontrol edin
- E-posta adresiniz veya şifrenizin başında veya sonunda boşluk bırakmadığınızdan emin olun
- E-posta adresinize gönderilen link aracılığı ile e-posta adresinizi teyit ettiğinizden emin olun
- Müşteri Hizmetler ekibimizden üyeliğinizin iptali hakkında herhangi bir e-posta gelip gelmediğini kontrol edin.
Halen hata alıyorsanız lütfen e-posta adresiniz ve site bilgileriyle Müşteri Hizmetler ekibimize başvurun.
- Ücretli üyelik ve ücretsiz üyelik arasındaki fark nedir?
Ücretli üyelik ve ücretsiz üyelik arasındaki fark nedir?
Free People Search sitesinde iki tür üyelik vardır - Bedava Deneme ve Altın üyelik. Altın üyeler ayrıca profillerini öne çıkarabilirler.
Deneme üyeleri:
- Profil yaratıp güncelleyebilirler
- Profillerine fotoğraf ekleyip çıkarabilirler
- Siteyi gezebilirler
- Kısıtlı sayıda e-posta gönderebilirler
- Diğer üyelerin ilk fotoğraflarını görebilirler
- Sohbet teklifi gönderebilir ve tekliflere cevap verebilirler
- Göz kırpma gönderip alabilirler
- Arkadaş ve Engelli listelerine üye ekleyebilirler
- Profil ayarlarını güncelleyebilirler
- Posta kutularına en uygun üyelerle ilgili e-posta alabilirler.
Altın üyeler:
- Deneme üyelerinin tüm haklarına sahiptirler. Ayrıca:
- Sınırsız sayıda e-posta ve göz kırpma gönderip alabilirler
- Diğer üyelerin galerilerini gezebilirler
- Sesli ve görüntülü sohbet olanaklarından sınırsız şekilde faydalanabilirler
- Arama sonuçlarında Altın üye oldukları belli olduğundan sınırsız iletişim kurabilecekleri de diğer üyelere belli olur.
- Farklı olma ve kalabalıktan öne çıkma ayrıcalığıdır
- Üyelerin galerilerinde ve arama sonuçlarında ön plana çıkar
- Diğer üyelerin ana sayfalarında da ön plana çıkar
- Diğer üyelerin posta kutularında öncelikli gösterilir
- Hem Altın hem Deneme üyelerle iletişim kurabilir
- Sohbet programında öncelikli listelenir
- Özel Ön Plandaki Profiller galerisinde listelenir.
- Sitedeki abonelik türleri
Ücretli üyelik ve ücretsiz üyelik arasındaki fark nedir?
Free People Search sitesinde iki tür üyelik vardır - Bedava Deneme ve Altın üyelik. Altın üyeler ayrıca profillerini öne çıkarabilirler.
Deneme üyeleri:
- Profil yaratıp güncelleyebilirler
- Profillerine fotoğraf ekleyip çıkarabilirler
- Siteyi gezebilirler
- Kısıtlı sayıda e-posta gönderebilirler
- Diğer üyelerin ilk fotoğraflarını görebilirler
- Sohbet teklifi gönderebilir ve tekliflere cevap verebilirler
- Göz kırpma gönderip alabilirler
- Arkadaş ve Engelli listelerine üye ekleyebilirler
- Profil ayarlarını güncelleyebilirler
- Posta kutularına en uygun üyelerle ilgili e-posta alabilirler.
Altın üyeler:
- Deneme üyelerinin tüm haklarına sahiptirler. Ayrıca:
- Sınırsız sayıda e-posta ve göz kırpma gönderip alabilirler
- Diğer üyelerin galerilerini gezebilirler
- Sesli ve görüntülü sohbet olanaklarından sınırsız şekilde faydalanabilirler
- Arama sonuçlarında Altın üye oldukları belli olduğundan sınırsız iletişim kurabilecekleri de diğer üyelere belli olur.
- Farklı olma ve kalabalıktan öne çıkma ayrıcalığıdır
- Üyelerin galerilerinde ve arama sonuçlarında ön plana çıkar
- Diğer üyelerin ana sayfalarında da ön plana çıkar
- Diğer üyelerin posta kutularında öncelikli gösterilir
- Hem Altın hem Deneme üyelerle iletişim kurabilir
- Sohbet programında öncelikli listelenir
- Özel Ön Plandaki Profiller galerisinde listelenir.
- Devam etmekte olan aboneliği durdurma
Otomatik ödemeyi nasıl iptal edebilirim?
Ücretli üyeliği iptal etmeniz profilinize kısıtlamalar getirecektir ve o özel kişiyle tanışma fırsatını yok edebilir. Yine de otomatik ödemeyi durdurmak istiyorsanız Profil >> Hesap Ayrıntıları >> Ödeme İptal sayfasına giderek iptal etmek istediğiniz üyeliği seçin. Sonrasında, websitemizden işleminizin takibini yapabilirsiniz. Lütfen dikkat: iptal isteğinizi bir sonraki ödeme tarihinin en az 14 gün öncesinden bize bildirmeniz gerekmektedir.
- E-posta adresimi değiştir
E-posta adresimi nasıl değiştirebilirim?
Diğer üyelere gönderdiğiniz e-postalar özel kalsın. e-posta adresinizi istediğiniz zaman Profil >> Hesap Ayrıntıları sayfasına giderek değiştirebilirsiniz. Bu durumda yeni e-posta adresinizi teyit etmek için size bir e-posta göndereceğiz. Yeni ayarların etkinleşmesi için lütfen yeni e-posta adresinize gidip sitemize yeni bilgilerle giriş yapın.
- Profilmi kaldır
Profilimi nasıl silebilirim?
Aradığınız kişiyi bulduğunuzda veya bir ara vermek istediğiniz için sitemizden ayrılmak isterseniz, Profil >> Hesap Ayrıntıları sayfasına giderek Hesap Kaldır komutu ile bunu gerçekleştirebilirsiniz. Neden ayrıldığınızı ve hizmetimizi daha da iyi yapabilmemiz için önerilerinizi rica ederiz.
- How do I contact your Customer Service Department?
Sitemiz hakkında
- Şirket hakkında
Şirket hakkında
Free People Search, Dating Factory adında büyük bir arkadaşlık ağının parçasıdır. Sistemimiz yılların tecrübesinin verdiği tasarım uzmanlığı sayesinde en son WEB2 teknolojilerini kullanarak güvenli, zevkli ve kullanması kolay arkadaşlık siteleri yaratmaktadır. Ana hedefimiz, olaya kullanıcının bakış açısından yaklaşmaktır. İleri teknoloji ve iletişim araçları, milyonlarca uluslararası ve yerel üyenin kapısını size anında açmaktadır. Ayrıntılı arama kriterleri tam olarak aradığınız kişiyi bulmanıza yardımcı olmaktadır. Siteye sürekli yeni özellikler ekliyoruz ve sizin de en çok beğendiğiniz özellikler hakkındaki düşüncelerinizi almak isteriz. Sürekli büyüyen bir arkadaşlık ağında kendinizi rahat hissetmenizi isteriz. Tecrübeli ekibimiz günde 24 saat size yardım, destek ve öneriler verebilmek için yanınızda. Bize istediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.
- Veri koruma
Veri koruma
Dating Factory SAOC T/A Tyche Technologies SA şirketinin bir parçasıdır ve İsviçre Federal Veri Koruma Yasası ve Schengen Veri Koruma Yasası tabidir.
Bu yasalar kullanıcıların şahsi bilgilerini ve temel haklarını korumayı amaçlamaktadır.
Daha fazla bilgi için https://www.admin.ch/opc/en/classified-compilation/19920153/index.html
https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/data-protection/police--defence-and-migration/the-schengen-agreement-and-the-dublin-regulation/Schengen-DSG.html - Site güvenliği
Site güvenliği
Şahsi bilgileriniz Avrupa Birliği'ne üye bir ülkede bulunan güvenli sunucularda korunmaktadır. Bu bilgiler, kesinlikle üçüncü şahıslara sunulmayacak veya satılmayacaktır. Bilgileriniz sadece Free People Search Üyelik Sözleşmesinde belirtilen hizmetleri size sunabilmemiz amacıyla kullanılacaktır.
Kredi kart bilgilerinizi verdiğinizde, bu bilgiler güvenli bir bağlantı ile tahsilat için ödeme sistemine gönderilir. Kartınızdan sadece sizin sitemizden seçtiğiniz ve onayladığınız miktar tahsil edilir.
Site üyeleri arasındaki iletişimin tümü özel, güvenli ve sansürsüzdür. Sistemi kötü kullanmaya çalışan üyeleri rapor edebilirsiniz ve bu üyelerin profilleri derhal silinir.
Yeni üyelerin profilleri editörlerimiz tarafından onaylandıktan sonra aktif hale gelir.
- Sitenin üyeleri nasıl onaylanıyor
Sitenin üyeleri nasıl onaylanıyor
Sitenin üyeleri birkaç değişik yöntemle onaylanıyor:
- Otomatik onay ve yüksek riskli coğrafi bölgelere getirilen kısıtlamalar
- e-posta adres onayı
- Siteye yüklenen profil tanımlarının ve medyanın manuel onayı
- Kullanıcılar tarafından rapor edilen, site kurallarını ihlal eden veya yasak içerik yüklemeye çalışan üyelerin sistemden atılması.
Bazı üyelerden kredi kart ödemesi için kimlik istenebilir.
- Reklam politikaları
Reklam politikaları
Dating Factory Free People Search sayfalarında reklam yayınlama, yeni site özelliklerini tanıtma, promosyon veya kullanıcı tecrübesini geliştirecek ürünler tanıtma hakkını saklı tutar. Üçüncü şahıs reklamları sitenin belirli alanlarında veya e-postalarda yayınlanabilir.
Sitenin özellikleri
- Arama
Arama
Hızlı Arama, ana sayfanızın sol tarafındadır. Kullanıcı adı, cinsiyet, yaş, ülke, şehir veya posta kodu ile arama yapıp anında diğer üyelerle iletişime geçebilirsiniz.
- Ayrıntılı arama
Ayrıntılı Arama, özellik ve kriter tanımlayarak aradığınız kişiyi bulmanızı sağlar. Sistemdeki milyonlarca kullanıcı arasından aradığınız özel kişiyi bulun.
- Gezinme
Gezinme
Bu kategori herşeyi bir arada tutmanıza izin verir – hoşlandığınız ve hoşlanmadığınız üyeleri biraraya toplayabilir, profilinize bakıp sizden hoşlananları görürsünüz. En yakın dostlarınızla haberleşip eğlenmeniz kolaylaşır. Tanımladığınız arama kriterleri doğrultusunda Gezinme sayfasında, en yeni üyeleri, son eşleştirmeleri, çevrimiçi üyeleri görüp onlarla irtibata geçebilir. Bu sayfada ayrıca öne çıkan profilleri, yani Free People Search sisteminin en ciddi üyelerini görebilirsiniz.
- Yeni üyeler
Yeni üyeler
Here you can check the newest members joining our community and save your time while navigating the dating pool. Express your interest and make connections with the newcomers before someone else grabs all their attention.
- En son eşleştirmeler
En son eşleştirmeler
Check those users who match you the best from our viewpoint. There’s an outstanding type of matching engine which takes into consideration different criteria filled in by yourself and by our other members. So remember the more details you give the more precise matches you’ll be offered. Plus, in this section we give you the opportunity to get to know only the freshest newcomers.
- Çevrimiçi üyeler
Çevrimiçi üyeler
We've made it really easy for you to find the person you're looking for. See who is online at the moment, catch someone you like and check whether your tastes and values are similar. Who knows, perhaps after a couple of first dates you could be the next person share a success story with us.
- Ziyaretçiler
Ziyaretçiler – ilgilenip profil sayfanızı gezen üyeler. Onların aklı halen sizdeyken hemen onlarla iletişime geçin ve onları tanıyın.
- Arkadaşlar
Arkadaşlar – bu kategoriye gerçekten beğendiklerinizi ekleyin, onlara sizin eklediğinize dair mesaj gidecektir. Kim bilir, belki onlar da sizden hoşlanacaktır.
- Engellenenler
Engelli – herkes aynı değil - bu kullanışlı özellik sayesinde aşırı popülerleşmiş profilinize ulaşabilecek üyeleri kısıtlayabilirsiniz.
- E-posta
E-posta
Diğer üyelerle olan bütün iletişiminiz, alınan, gönderilen ve silinmiş mesajlar dahil olmak üzere, güvenli bir posta kutusunda saklanır.
Diğer üyeleri daha yakından tanımak için yapabilecekleriniz:
Birine mesaj atın ve onları daha yakından tanıyın
Buzkıranlar size özel düzenlenen, hoşlandığınız üyelere ilginizi göstermeniz için gönderilen mesajdır.
Özet sizi durumdan haberdar eder, birisi size e-posta gönderdiğinde ya da sizi favori listesine eklediğinde bilgi verir.
Birine göz kırpmak onunla ilgilendiğinizi göstermenin en iyi yoludur.
Kart göndermek birine ilk adımı atmak için en iyi yoldur.
Favorilere eklendi mesajını, bir üye sizi favori listesine eklediğinde alırsınız
Profil bilgisi isteği sizing hakkınızda daha fazla bilgi edinmek isteyen üyeler tarafından gönderilir
Medya isteği ile üyelerin özel medya dosyalarını sizinle paylaşmasını isteyebilirsiniz (fotoğraf gibi)
Eklenen Medya ile eşleştiğiniz kişilerden hangilerinin yeni bir fotoğraf eklediğini öğrenebilirsiniz
- Flört
Flört
Kendini çapkın olarak mı görüyorsun? Yeni özelliğimiz ile tanışmak isteyeceğin üyelerle, eğer onlar da isterse, flört edebilirsin.
Flört sekmesi, sana bu üye ile flört etme veya bir sonraki adayı inceleme şansı verir. Ayrıca burada haftanın en iyi Flörtlerini bulacaksın.
Flörtlerim sekmesi flört etmek için seçmiş olduğun tüm üyeleri görme imkânı verir.
Benimle Flört edenler sekmesi seni flört etmek için uygun bulanları gösterir. Karar ver ve onlarla irtibata geç!
Karşılık Verenler sekmesi, senin duygularını paylaşan üyeleri görebileceğin en ilgi çekici sekmedir. Sana en uygun kişi belki de orada bir yerde görünmüyor olabilir!
Profiliniz
- Profil yaratırken önemli ipuçları
Profil yaratırken önemli ipuçları
İlginç fotoğrafı olan ve birçok bilgi içeren profillerin, fotoğrafsız ve kötü yazılmış profillere göre 20 kat daha fazla ilgi çektiğini biliyor muydunuz?
Profilinize gerçek yaşınızı ve yakın zamanda çekilmiş fotoğraflarınızı koymanızı tavsiye ederiz. Profesyonel çekilmiş bir fotoğraf olması gerekmez, zaten doğal fotoğraflar daha çok ilgi çekiyor. Gerçek hayatta nasıl görünüyorsanız, gelecekteki eşiniz de sizi böyle görecek.
Kendinizi anlatırken acele etmeyin. Düşüncelerinizi yazmaya çalışın. Profiliniz böylece sanallıktan gerçekliğe dönüşecektir.
Diğer üyeler, sizin beklentilerinizi öğrenmek isteyecektir. Çok ayrıntılı olmanız şart değil, ideal eşiniz ile ilgili bilgi verin ama yine de birazını şansa bırakın. Beklentilerinizi yazın, bu şekilde gerçekten tanışmak istemediğiniz insanları elemiş olursunuz.
Sizinle ilgili ek kriterleri de doldurun. Böylece size en uygun üyelerle ilgili bilgi verebilir, sizinle ilgili daha çok bilgiyi diğer üyelerle paylaşabiliriz.
Kendinizi iyi tanıtmak Free People Search sitesinde başarıya attığınız ilk adımınız olacaktır.
- Profilim sansürleniyor mu?
Profilim sansürleniyor mu?
Evet, her yeni veya yenilenen profil moderasyon ekibimizce gözden geçiriliyor. Kişisel bilgileriniz bizi ilgilendirmiyor. Sadece profil tanımında veya fotoğraf ve videolarda yasak içerik olup olmadığını kontrol ediyoruz. Veri Koruma Yasaları size ait şahsi bilgileri halka göstermemize izin vermiyor. Bu bilgileri siz arzu ederseniz diğer üyelerle kendiniz paylaşabilirsiniz.
- Profil onayı ne kadar zaman alıyor?
Profil onayı ne kadar zaman alıyor?
Hedefimiz profilleri iki saat içinde onaylamak ancak yoğun dönemler ve haftasonları bu süre 24 saate kadar uzayabiliyor. Lütfen sabırlı olun, Free People Search sitesinde güvenli ve zevkli bir deneyim yaratmak için moderasyon sistemimiz çalışıyor.
- Arama sonuçlarında ne zaman görüneceğim?
Arama sonuçlarında ne zaman görüneceğim?
Profiliniz onaylandıktan hemen sonra arama sonuçlarında çıkacaktır. Bu gerçekleştiğinde, ekibimizden gelen e-posta bilgilendirileceksiniz.
- Profilimde nasıl değişiklik yapabilirim?
Profilimde nasıl değişiklik yapabilirim?
Profilinizde değişiklik yapmak kolay ve hızlıdır. Ana menüdeki Profil kısmına girin ve diğer üyelerin profilinizi nasıl gördüğüne bakın. Değiştirmek istediğiniz bilgilerin yakınındaki Düzenle düğmesini tıklayın. Değişiklik yapıp kaydedin. Profilinizde yaptığınız değişiklikler ve yüklediğiniz yeni fotoğraflar moderasyon sistemimizden geçecektir ve bilgilerin onaylanması birkaç saat alabilir. Fotoğraflarınızı herkese açabilirsiniz ya da sadece bazı üyelere veya arkadaş listenizdeki üyelere açabilirsiniz.
Fotoğraf yüklemek artik daha da kolay! Fotoğraf webkameranız ile anında yükleyebilirsiniz. Buraya tıklayın.
- Nasıl fotoğraf yükleyebilirim?
Nasıl fotoğraf yükleyebilirim?
Galerim kısmına gidin, bilgisayarınızdan dosya seçin, fotoğrafınız hakkında tanım yazın ve gizlilik seçeneklerinden birini seçin.
- Herkese açık seçeneği fotoğrafınızı herkesin görebilmesini sağlayacaktır,
- Gizli seçeneği sizden izin alıp da onayladığınız üyelerin fotoğrafınızı görebilmesini sağlayacaktır,
- Arkadaşlar seçeneği sadece arkadaşlar listenizdeki üyelerin fotoğrafınızı görebilmesini sağlayacaktır.
Yeni fotoğraflar moderasyon sistemimizden geçecektir ve sitede görünmeleri birkaç saat alabilir. Değişiklikler onaylandığında size e-posta ile bilgi gönderilecektir.
Web kamerası ile de direkt fotoğraf yükleyebilirsiniz; Galerim sayfasındaki talimatları takip etmeniz yeterli olacaktır.
- E-posta adresime gelen postaları nasıl durdurabilirim?
E-posta adresime gelen postaları nasıl durdurabilirim?
Sitemizden size gönderdiğimiz faydalı e-postalar, en uygun ve sizinle ilgilenen üyeler, özel fırsatlar ve ipuçları hakkında olduğu için bu seçeneği kaldırmamanızı tavsiye ederiz. Free People Search sisteminden gelebilecek e-postaları alabilmek için de, spam filtrelerinizi ayarlamanızı rica ederiz. Ancak yine de size gelen e--postaları durdurmak isterseniz gönderdiğimiz herhangi bir epostain altında bulunan linke tıklayarak veya Profil >> Hesap Ayrıntıları sayfasından yapabilirsiniz.
Buradan iki tip e-posta için ayar yapabilirsiniz – Yeni eşleştirme bildirimleri ve diğer siteyle ilgili bildirimler, haberler ve fırsatlar. Ayarı istediğiniz gibi yaptıktan sonra değişiklikleri profil ayarlarınıza kaydedin.
- E-posta adresimi nasıl değiştirebilirim?
E-posta adresimi nasıl değiştirebilirim?
Diğer üyelere gönderdiğiniz e-postalar özel kalsın. e-posta adresinizi istediğiniz zaman Profil >> Hesap Ayrıntıları sayfasına giderek değiştirebilirsiniz. Bu durumda yeni e-posta adresinizi teyit etmek için size bir e-posta göndereceğiz. Yeni ayarların etkinleşmesi için lütfen yeni e-posta adresinize gidip sitemize yeni bilgilerle giriş yapın.
- "Arkadaşlara profil gönder" özelliği nasıl çalışıyor?
"Arkadaşlara profil gönder" özelliği nasıl çalışıyor?
Arkadaşlık ağında bir tanıdığınıza beğeneceklerini düşündüğünüz bir üyenin profilini direkt link olarak gönderebilirsiniz.
- Şifremi nasıl değiştirebilirim?
Şifremi nasıl değiştirebilirim?
Şifrenizi değiştirmek için Profil >> Hesap Ayrıntıları sayfasına gidin. Değişiklikleri yaptıktan sonra Güncelle düğmesi ile yeni şifrenizi etkinleştirin.
- Profilimi nasıl silebilirim?
Profilimi nasıl silebilirim?
Aradığınız kişiyi bulduğunuzda veya bir ara vermek istediğiniz için sitemizden ayrılmak isterseniz, Profil >> Hesap Ayrıntıları sayfasına giderek Hesap Kaldır komutu ile bunu gerçekleştirebilirsiniz. Neden ayrıldığınızı ve hizmetimizi daha da iyi yapabilmemiz için önerilerinizi rica ederiz.
- Güvenlik ipuçları
Güvenlik ipuçları
Bir arkadaşlık sitesinde bulunmak, çok heyecanlı ve zevkli bir tecrübe olabilir, diğer üyelerle iletişime geçerken birkaç basit kuralı göz önünde bulundurursanız böylece daha güzel bir tecrübe yaşayın.
- İlk buluşmadan önce karşı taraf hakkında olabildiğince genel bilgi edinmeye çalışın.
- Karşı tarafın adresini ve/veya telefonunu alıp teyit etmeye çalışın.
- Buluşmanızdan önce iyi bir arkadaşınıza buluşmanızın ayrıntılarını bildirin.
- İlk buluşmanızı kalabalık ve ikinizin de bildiği bir yerde yapmaya çalışın.
- Geliriniz hakkında çok bilgi vermemeye çalışın, eğer bu konu üzerinde çok duruluyorsa dikkatli olun.
- Kimseye buluşmadan önce para göndermeyin.
- Eğer buluşacağınız kişinin davranışları şüphe uyandırıyorsa bize bildirin.
Üyelik aboneliği
- Ücretli üyelik ve ücretsiz üyelik arasındaki fark nedir?
Ücretli üyelik ve ücretsiz üyelik arasındaki fark nedir?
Free People Search sitesinde iki tür üyelik vardır - Bedava Deneme ve Altın üyelik. Altın üyeler ayrıca profillerini öne çıkarabilirler.
Deneme üyeleri:
- Profil yaratıp güncelleyebilirler
- Profillerine fotoğraf ekleyip çıkarabilirler
- Siteyi gezebilirler
- Kısıtlı sayıda e-posta gönderebilirler
- Diğer üyelerin ilk fotoğraflarını görebilirler
- Sohbet teklifi gönderebilir ve tekliflere cevap verebilirler
- Göz kırpma gönderip alabilirler
- Arkadaş ve Engelli listelerine üye ekleyebilirler
- Profil ayarlarını güncelleyebilirler
- Posta kutularına en uygun üyelerle ilgili e-posta alabilirler.
Altın üyeler:
- Deneme üyelerinin tüm haklarına sahiptirler. Ayrıca:
- Sınırsız sayıda e-posta ve göz kırpma gönderip alabilirler
- Diğer üyelerin galerilerini gezebilirler
- Sesli ve görüntülü sohbet olanaklarından sınırsız şekilde faydalanabilirler
- Arama sonuçlarında Altın üye oldukları belli olduğundan sınırsız iletişim kurabilecekleri de diğer üyelere belli olur.
- Farklı olma ve kalabalıktan öne çıkma ayrıcalığıdır
- Üyelerin galerilerinde ve arama sonuçlarında ön plana çıkar
- Diğer üyelerin ana sayfalarında da ön plana çıkar
- Diğer üyelerin posta kutularında öncelikli gösterilir
- Hem Altın hem Deneme üyelerle iletişim kurabilir
- Sohbet programında öncelikli listelenir
- Özel Ön Plandaki Profiller galerisinde listelenir.
- Üyeliğimin aktive edilmesi ne kadar sürüyor?
Üyeliğimin aktive edilmesi ne kadar sürüyor?
Normalde üyeliğiniz ödemenizi yapar yapmaz aktive edilir. Bazı durumlarda, ödeme manuel yapılmak üzere risk yönetim ekibimize gönderilir. Bu durumda ödemeyi teyit etmeniz için imzanızı isteyebiliriz ve işlemin sonuçlanması 24 saate kadar sürebilir.
Some payment methods require a long activation period, e.g. bank transfers, cash payments. Please contact our Support team if you need more detail on a specific payment method.
- Otomatik ödemeyi nasıl iptal edebilirim?
Otomatik ödemeyi nasıl iptal edebilirim?
Ücretli üyeliği iptal etmeniz profilinize kısıtlamalar getirecektir ve o özel kişiyle tanışma fırsatını yok edebilir. Yine de otomatik ödemeyi durdurmak istiyorsanız Profil >> Hesap Ayrıntıları >> Ödeme İptal sayfasına giderek iptal etmek istediğiniz üyeliği seçin. Sonrasında, websitemizden işleminizin takibini yapabilirsiniz. Lütfen dikkat: iptal isteğinizi bir sonraki ödeme tarihinin en az 14 gün öncesinden bize bildirmeniz gerekmektedir.
- Kullanıcı adım veya şifrem çalışmıyor?
Kullanıcı adım veya şifrem çalışmıyor?
Eğer kullanıcı adınız veya şifreniz ile ilgili sistem hatası aldıysanız lütfen bunları kontrol edin:
- Şifreniz büyük/küçük harfe duyarlı olduğundan harfleri kontrol edin
- E-posta adresiniz veya şifrenizin başında veya sonunda boşluk bırakmadığınızdan emin olun
- E-posta adresinize gönderilen link aracılığı ile e-posta adresinizi teyit ettiğinizden emin olun
- Müşteri Hizmetler ekibimizden üyeliğinizin iptali hakkında herhangi bir e-posta gelip gelmediğini kontrol edin.
Halen hata alıyorsanız lütfen e-posta adresiniz ve site bilgileriyle Müşteri Hizmetler ekibimize başvurun.
- Müşteri Hizmetleri ile nasıl irtibata geçebilirim?
Müşteri Hizmetleri ile nasıl irtibata geçebilirim?
Müşteri Hizmetler ekibimiz haftanın 7 günü, günün 24 saati hizmetinizdedir ve tüm e-postaları en geç iki saat içinde cevaplandırmayı amaçlar. Sitedeki yüksek trafik nedeniyle bu süre bazen aksayabilir. Müşteri Hizmetleriyle İletişim sayfasındaki form ile veya her sayfanın altında bulunan link aracılığı ile haberleşebilirsiniz.
- Siteyle ilgili teknik sorunlarım varsa ne yapmalıyım?
Siteyle ilgili teknik sorunlarım varsa ne yapmalıyım?
Sitede teknik sorun yaşarsanız lütfen önce bilgisayarınızın ayarlarını ve yazılımlarının en son sürüm olduğunu kontrol edin. Halen sitenin bazı sayfalarına ulaşmakta sorun yaşıyorsanız lütfen kullandığınız internet tarayıcı bilgileri ve ekranınızın bir fotoğrafı ile (screenshot) Müşteri Hizmetlerine e-posta gönderin. Teknik uzmanlarımız kısa sürede sizinle irtibata geçip, soruna çözüm bulacaklardır.
- Neden hesabımı sildiniz?
Neden hesabımı sildiniz?
Destek ekibimizle iletişime geçmek için burayı tıklayı.